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抖店体验分低被清退如何解除

抖音小店 抖音小店口碑分 1323浏览 0评论

很多商家在开通抖音小店之后,因为运作失误导致有些店铺收到了:小店消息,因店铺未达到“体验分高于4分”的平台要求,即日起平台与店铺终止合作。这意味着你的店铺被平台清退了!体验分是用户侧单方面对购物体验的评分。

体验分在一个考核周期内分值需大于或等于“4分”;体验分在考核周期内分值低于“4分”的,平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。店铺评分1.1.1店铺评分(以下称“店铺评分”或“体验分”)构成1)体验分考核周期:前1天至前60天内的数据。2)体验分包含三个因素:商品描述相符得分;商家服务态度得分;物流服务得分。3)体验分分值构成:1分至5分,低1分,高5分。

抖店体验分低被清退如何解除  抖音小店  第1张

所以,开店后要重视店铺经营状况,也要重视体验分得分,否则被清退之后没办法恢复体验分的核心指标包括商家用户口碑、服务态度、发货态度等指标的实时数据及较前天对比,同时还可以看到以上三个指标的同行平均标准,以便对比自己店铺与行业平均标准的差距。

其中,指标的具体含义如下表所示:抖音小店是抖音的一个卖货渠道,和商品橱窗不同,但又和淘宝店铺性质相同。抖音小店可选择个人或企业入驻,添加商品等信息均可在后台单独操作,开通后店铺链接可以同步在头条、抖音、火山个人主页展示店铺页面,实现曝光。抖音小店可以让粉丝在抖音APP内购买商品,无需跳转外链,实现边看边买,大大减少用户购买商品的步骤,提高转化率,从而更好地提升用户体验。

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