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抖音小店口碑分 2个月前 (04-21) 777浏览 0评论

抖音小店的体验分，主要是考核抖音小店在90天内的商家服务、物流速度和商品体验数据，所以，想要提高体验分，也要从这几个方面入手。提高客服服务的速度和服务态度；提高物流效率；加强产品品控。提升商品体验分和商品好评率。为了省去不必要的麻烦和售后问题，我们在选择产品和编辑商品详情内容页的时候，尽量不夸张描述...

抖音小店口碑分 3个月前 (04-20) 597浏览 0评论

抖音小店体验分是什么？体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标。该指标覆盖了消费者购物体验的各环节，可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。考核更新核心变化如下：1、商品体验分由考核【好评率指标】调整为考核【差评率指标】，同时调整分母为物...

抖音小店口碑分 3个月前 (04-20) 715浏览 0评论

什么是商家体验分？产品排名越来越低？销量不断下降？流量越来越少？商家体验分包括：商品体验：（商品差评率、品质退货率。）物流体验：（揽收及时率、订单配送时长。）服务体验： （服务好评率、投诉率、纠纷商责率、IM3分钟回复率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长。） 抖音体验分是反映店铺综合服务能力...

抖音小店口碑分 3个月前 (04-20) 2664浏览 0评论

抖店体验分高有什么用呢？抖店体验分高，会有流量倾斜。体验分越高，流量加权越大，体验分越高，说明用户对店铺的反馈越好，平台分给你的流量也会更多，抖店体验分达到某一门槛，有权参加平台特定的营销活动。抖店体验分反应的是店铺综合服务能力，覆盖了用户购物体验的各环节，抖店体验分越高越能获得用户的认可，也越能获...

抖音小店口碑分 2年前 (2020-12-31) 8052浏览 0评论

其实抖音商家体验分就是之前的店铺DSR评分，只是换了一个说法而已。而商家体验分的构成和评判指标还是由近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个模块计算得出，越近的数据对分值的影响越大。但是体验分低变成了3分，高分值还是5分。一、体验分构成体验分由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务...